Возврат товара

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 20 октября 1998 г. N 1222

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Возврат товара не перечисленный в п.4 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Не принимается к возврату товар, бывший в употреблении*

Сроки возврата

  • в течение 7 дней, после получения заказа от транспортной компании или службы доставки
  • для заказов, полученных в одном из офисов компании, срок возврата составляет 14 дней после получения**

Документы

Приложите к возврату документы

Для физических лиц:

  1. Заявление на возврат
  2. Копию товарной накладной или товарного чека

Для юридических лиц

  1. Претензионное письмо
  2. Накладная на возврат, либо накладная с пометкой на возврат
  3. Акт о приемки товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2

Способы передачи товара

Любой удобной вам транспортной компанией до склада, с которого производилась отправка заказа.

В случае брака возврат осуществляется за счет компании. Возврат по другим причинам – за счет покупателя.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 10 дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.

* в соответствии со ст. 25.1 Закона «О защите прав потребителей»

** Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»